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AMERICAN PET INSURANCE COMPANY

 

a New York Domiciled Stock Company, NAIC #12190
Administrative Office: 6100 4th Ave S. Seattle, WA 98108

 

Texas

Have a complaint or need help?

If you have a problem with a claim or your premium, call your insurance company first. If you can't work out the issue, the Texas Department of Insurance may be able to help.

Even if you file a complaint with the Texas Department of Insurance, you should also file a complaint or appeal through your insurance company. If you don't, you may lose your right to appeal.

American Pet Insurance Company
To get information or file a complaint with your insurance company:

Call: Pets Best Insurance Services, LLC
Toll-free: 1-877-738-7237

Email: customercare@petsbest.com
Mail: 965 Keller Rd., Altamonte Springs, FL 32714

The Texas Department of Insurance
To get help with an insurance question or file a complaint with the state:
Call: 1-800-252-3439
Online: www.tdi.texas.gov
Email: ConsumerProtection@tdi.texas.gov
Mail: P.O. Box 12030, Austin, TX 78711-2030

¿Tiene una queja o necesita ayuda?

Si tiene un problema con una reclamación o con su prima de seguro, llame primero a su compañía de seguros o HMO. Si no puede resolver el problema, es posible que el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, por su nombre en inglés) pueda ayudar.

Aun si usted presenta una queja ante el Departamento de Seguros de Texas, también debe presentar una queja a través del proceso de quejas o de apelaciones de su compañía de seguros. Si no lo hace, podría perder su derecho para apelar.

American Pet Insurance Company
Para obtener información o para presentar una queja ante su compañía de seguros:

Llame a: Pets Best Insurance Services, LLC
Teléfono gratuito: 1-877-738-7237

Correo electrónico: customercare@petsbest.com
Dirección postal: 965 Keller Rd., Altamonte Springs, FL 32714

El Departamento de Seguros de Texas
Para obtener ayuda con una pregunta relacionada con los seguros o para presentar una queja ante el estado:
Llame: 1-800-252-3439
En línea: www.tdi.texas.gov
Correo electrónico: ConsumerProtection@tdi.texas.gov
Dirección postal: P.O. Box 12030, Austin, TX 78711-2030